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PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo completar mi proceso de validación?

¿Cómo puedo registrarme?

Haz clic en "Crear Cuenta" y sigue los pasos a continuación:

  • 1. Llena tus datos de Registro
  • 2. Acepta los términos y condiciones
  • 3. Activa tu cuenta en tu correo electrónico registrado, si no encuentras el correo por favor busca en spam o correos no deseados.
  • 4. Ingresa nuevamente con tu usuario y contraseña

¿Cómo recargo?

Haz clic en "Depósito" y sigue estos pasos:

  • 1. Elige el método de pago
  • 2. Selecciona el monto que deseas recargar
  • 3. ¡Realiza la recarga según el método seleccionado y listo!

¿Cómo retiro?

Haz clic en "Retiro" y sigue estos pasos:

  • 1. Selecciona “Retirar”
  • 2. De ser tu primer retiro, sube una imagen de tu cédula de identidad
  • 3. Selecciona el método de retiro de tu preferencia
  • 4. Coloca el número de cuenta o número de tarjeta al que deseas depositar
  • 5. Coloca el monto que deseas retirar
  • 6. Confirma tu retiro

¿Cómo utilizar mis bonos?

Los bonos puedes ser utilizados en los juegos de casino y algunos de casino en vivo y siempre se debe tener en cuenta que los juegos tienen una contribución al roll over distinta.
El bono es parte de tu saldo, cuando realizas una jugada, primero se utiliza el efectivo y luego el bono.
Ejemplo: tienes $60 en efectivo y $40 en Bonos, tu saldo total es de $100. Si realizas una jugada $80 esta consiste en tus $60 en efectivo y $20 en bonos, quiere decir que, el premio que recibas al momento de ganar se dividirá de la misma forma. Esta misma lógica se aplica para la contribución al rollover y el monto que puedes llegar a convertir.

Olvidé mi contraseña

Si olvidaste tu contraseña podrás restaurarla en Olimpo usando la opción "Olvidé mi Contraseña." En caso sea incorrecta la dirección de correo electrónico, deberá contactar a nuestro personal de atención al cliente mediante el canal de Ayuda.

¿Cómo ver mis jugadas?

Dentro del menú de usuario en la sección de “historial” podrás ver las últimas jugadas realizadas.

¿Cómo ver mis movimientos de recargas y retiros?

Dentro del menú de usuario en la sección de “historial” podrás ver dos opciones en la mano superior, selecciona la de “depósitos y retiradas” y podrás ver tus recargas y retiros.

¿Puedo cancelar una jugada?

No, en ninguna circunstancia podrás cancelar o anular una jugada como lo especifican nuestros términos y condiciones.

¿Por qué me piden la foto de mi Cédula de Identidad?

La solicitud de la foto de tu Cédula de Identidad forma parte de nuestro proceso de validación de seguridad. Incluye la solicitud de envío de documentación que debe probar la identidad del cliente. Este procedimiento se lleva a cabo para proteger tanto a los clientes como a Olimpo de posibles malas prácticas.

¿Qué es rollover?

El rollover determina la cantidad de veces que debes jugar tu bono para liberarlo. Cuando se cumpla el rollover podrás contar con ese saldo en tu billetera principal. Ejemplo: Si el rollover del bono es 5 y tu bono $50, para poder liberar tu bono debes jugar 5 veces el monto del bono (5 x $50), lo que hace un total de $250.

¿Qué es el cashout?

La opción de cashout permite que retires parte de tu jugada realizada antes de que finalice el evento al cual realizaste la jugada.

¿Cuánto demora la revisión de mi Cédula de identidad?

Tu seguridad es muy importante para nosotros, por tal motivo, el proceso de validación es fundamental para comprobar tu identidad y evitar futuros inconvenientes relacionados a la falsificación de identidad. Debido a esto, nuestro proceso de validación puede demorar hasta 2 horas hábiles; sin embargo, el proceso es único y una vez ya validado tu cédula de identidad, podrás proceder con tus retiros libremente y cobrar tan rápido como un rayo ⚡

¿Qué es Teaser?

Es una opción válida únicamente en combinadas que te permite agregar un margen adicional en las opciones de handicap y +/- puntos de un partido. Generando una mayor probabilidad de acierto en tu pronóstico a una cuota ligeramente más baja.

En teaser tienes la opción de "+ puntos" y "- puntos (reverso)".
Por ejemplo:

Si eliges la opción de teaser "+ 4 puntos"; a un mercado "handicap +1", este se suma al mercado quedando en "handicap +5".

Si eliges la opción de teaser "+4 puntos"; a un mercado total de puntos "más de 200", este se resta al mercado quedando en "más de 196".

Como funciona el teaser?
Te lo explicamos de una manera fácil y sencilla mediante este ejemplo:


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pago-seguro
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Redes Sociales

Juegos solo para mayores de 18 años. El cliente se obliga a informarse del reglamento de los juegos en la sección de términos y condiciones actuales.

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